ご注文・配送
世界中への発送は可能ですか？
はい。ご注文は、お客様の所在地に応じて英国、米国、メキシコの倉庫から発送され、世界中追跡可能な方法でお届けします。配送予定日については、配送情報ページをご確認ください。
配送にはどのくらい時間がかかりますか？
ローカル倉庫から発送されるご注文は、通常2～5営業日でお届けします。海外へのご注文は、通関状況により通常5～10営業日かかります。
注文の追跡はできますか？
はい。ご注文の発送が完了次第、追跡リンクをメールでお送りします。
製品と品質
器具はオートクレーブ可能ですか？
はい。当社の器具は外科用ステンレス鋼製で、完全再利用およびオートクレーブ滅菌が可能であり、臨床滅菌基準を満たしています。
どのような素材を使っていますか？
高品質で耐食性に優れたステンレス鋼を使用し、一部の器具には切削寿命を延ばすためのタングステンカーバイドチップを採用しています。
カスタムメイドや大量の器具を注文することはできますか？
もちろんです。当社ではカスタムメイドおよびOEM機器を製造しており、クリニック、病院、販売代理店向けに大口割引をご用意しております。ご要望をお知らせください。
返品と保証
保証期間はどのくらいですか？
すべての楽器は製造上の欠陥を対象として保証されています。詳細および保証請求方法については、保証ページをご確認ください。
返品規定について教えてください。
未開封の製品は、元のパッケージに入った状態であれば30日以内返品可能です。返品手続きの詳細は、返品・返金ページをご確認ください。