CENTRO DE AYUDA
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesita saber sobre pedidos, envíos, garantía y cuidado de sus instrumentos.
Pedidos y envíos
¿Realizan envíos a todo el mundo?
Sí. Los pedidos se envían desde nuestros almacenes del Reino Unido, EE. UU. y México según su ubicación, con entrega con seguimiento a todo el mundo. Consulte nuestra página de información de envío para ver las estimaciones de entrega.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
Los pedidos enviados desde un almacén local suelen llegar en un plazo de 2 a 5 días laborables. Los pedidos internacionales suelen tardar entre 5 y 10 días laborables, dependiendo de la aduana.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Recibirás por correo electrónico un enlace de seguimiento en cuanto se envíe tu pedido.
Productos y Calidad
¿Sus instrumentos son autoclavables?
Sí. Nuestros instrumentos están fabricados en acero inoxidable de grado quirúrgico y son totalmente reutilizables y esterilizables en autoclave, cumpliendo con los estándares de esterilización clínica.
¿Qué materiales utilizas?
Utilizamos acero inoxidable de alta calidad y resistente a la corrosión, con insertos de carburo de tungsteno en instrumentos seleccionados para una mayor vida útil de corte.
¿Puedo pedir instrumentos personalizados o al por mayor?
Por supuesto. Fabricamos instrumentos personalizados y OEM, y ofrecemos precios al por mayor para clínicas, hospitales y distribuidores. Contáctenos con sus requisitos.
Devoluciones y garantía
¿Cuál es su garantía?
Todos los instrumentos están cubiertos contra defectos de fabricación. Consulte nuestra página de Garantía para obtener todos los detalles y saber cómo presentar una reclamación.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Los instrumentos sin usar en su embalaje original pueden devolverse en un plazo de 30 días. Consulte nuestra página de Devoluciones y reembolsos para conocer el proceso completo.